Hero Kujund

Försäljningsvillkor

Ägaren till webbutiken Awero.ee (härefter Webbutiken) är Awero OÜ (registreringskod 16456392), belägen i Valga län, Otepää socken, Sihva by, Vokipoe, 67301.

Giltighet för försäljningsavtalet, produkt- och prisinformation

Försäljningsvillkoren gäller för köp av varor från Webbutiken.

Priserna på produkter som säljs i Webbutiken anges bredvid produkterna. En leveransavgift läggs till priset. Alla priser är i euro.

Leveransavgiften beror på köparens plats och det valda leveranssättet. Den exakta avgiften visas vid beställningen.

Information om produkten anges bredvid respektive produkt i Webbutiken.

Beställning

För att beställa varor, lägg till de önskade produkterna i kundvagnen, fyll i de nödvändiga uppgifterna och välj ett lämpligt leveranssätt. Därefter visas det belopp som ska betalas, som kan betalas säkert med följande betalningsmetoder:

OBS! Vid betalning via banklänk, se till att klicka på knappen ”Tillbaka till säljaren” på bankens sida.

Betalningar förmedlas av Maksekeskus AS. Betalningen sker utanför Webbutiken i en säker miljö. Säljaren har ingen åtkomst till kundens bank- och kortuppgifter. Försäljningsavtalet träder i kraft från det ögonblick pengarna har inkommit på Webbutikens avräkningskonto.

Webbutiken vidarebefordrar de personuppgifter som behövs för att genomföra betalningar till Maksekeskus AS.

Om de beställda varorna inte kan levereras (t.ex. produkten är slut), meddelas köparen omedelbart, och det betalda beloppet, inklusive leveranskostnader, återbetalas senast inom 14 dagar.

Kohaletoimetamine

Varor skickas till följande länder: Estland, Sverige, Finland, Lettland, Litauen.

För att hämta varorna kan köparen välja mellan följande leveransmetoder:

Köparen står för fraktkostnaderna. Avgiften visas vid beställningen bredvid det valda leveranssättet.

Inrikesförsändelser i Estland når vanligtvis köparen inom 3–5 arbetsdagar från försäljningsavtalets ikraftträdande. Utanför Estland kan leveransen ta upp till 14 kalenderdagar.

I undantagsfall har Webbutiken rätt att leverera varorna inom upp till 45 kalenderdagar.

Ångerrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att ångra avtalet som ingåtts i e-butiken inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utöva ångerrätten får produkten inte användas på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att verifiera dess natur, egenskaper och funktionalitet.

Om varan har använts mer än tillåtet eller visar tecken på användning, har Webbutiken rätt att minska det återbetalningsbara beloppet i enlighet med värdeminskningen.

För att returnera varan måste en ångeransökan skickas till e-postadressen info@awero.ee senast 14 dagar från mottagandet av varan.

Köparen står för kostnaderna för att returnera varan, utom i fall där produkten inte motsvarar vad som beställdes (t.ex. fel eller defekt produkt).

Köparen måste returnera varan senast 14 dagar efter att ångeransökan skickats eller tillhandahålla bevis på att den har överlämnats till transportören.

Webbutiken återbetalar det betalda beloppet (inklusive leveranskostnader) utan dröjsmål, men senast inom 14 dagar från mottagandet av ångeransökan.

Webbutiken kan avvakta med återbetalningen tills varan har returnerats eller köparen har tillhandahållit bevis därom.

Om köparen valde ett leveranssätt som är dyrare än det vanliga, återbetalas endast kostnaden för det standardmässiga leveranssättet.

Webbutiken har rätt att ångra försäljningsavtalet om priset var vilseledande betydligt under marknadspriset.

Rätt att lämna in klagomål

Webbutiken ansvarar för varans avvikelse från avtalsvillkoren som uppträder inom upp till två år från överlämnandet av varan.

Under det första året antas det att felet fanns vid överlämnandet – bevisbördan ligger på Webbutiken.

Vid upptäckt av ett fel måste ett klagomål lämnas in senast två månader till e-postadressen info@awero.ee eller genom att ringa +372 5661 5676.

Webbutiken ansvarar inte för fel som uppstår efter överlämnandet av varan.

Vid fel repareras eller ersätts produkten. Om detta inte är möjligt, återbetalas alla belopp som betalats enligt avtalet till köparen.

Klagomål besvaras inom 15 dagar.

Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter

Webbutiken använder köparens uppgifter endast för att behandla beställningen och leveransen. Uppgifterna vidarebefordras endast till leveranspartners.

Nyhetsbrev och erbjudanden skickas endast om köparen har gett samtycke till detta.

Köparen har rätt när som helst att avstå från direktmarknadsföring genom att skicka ett e-postmeddelande eller följa avregistreringslänken i slutet av nyhetsbrevet.

Tvistlösning

Klagomål ska skickas till e-postadressen info@awero.ee eller genom att ringa +372 5661 5676.

Om ingen lösning nås, är det möjligt att vända sig till Konsumenttvistnämnden. https://komisjon.ee) Granskningen av klagomålet är kostnadsfri.

Det är också möjligt att vända sig till Europeiska unionens webbaserade plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.