Hero Kujund

Myyntiehdot

Awero.ee-verkkokaupan (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Awero OÜ (rekisteritunnus 16456392), jonka kotipaikka on Valgan lääni, Otepään kunta, Sihvan kylä, Vokipoe, 67301.

Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot

Verkkokaupasta ostettuihin tavaroihin sovelletaan myyntiehtoja.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki hinnat ovat euromääräisiä.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Tarkka maksu ilmoitetaan tilausta tehtäessä.

Tuotetta koskevat tiedot ovat saatavilla tuotteen verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin, täytettävä tarvittavat tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen sinulle näytetään maksettava summa, jonka voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

Huom.! Kun maksat pankkisiirrolla, muista klikata ”Takaisin kauppiaalle” -painiketta pankkisivulla.

Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä. Kauppiaalla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja korttitietoihin. Kauppasopimus astuu voimaan heti, kun rahat on hyvitetty Verkkokaupan tilille.

Verkkokauppa välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot Maksekeskus AS:lle.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa (esim. tuote on loppunut varastosta), ostajalle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja maksettu summa, toimituskulut mukaan lukien, palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa.

Toimitus osoitteeseen

Tavaroita lähetetään Viroon, Suomeen, Latviaan ja Liettuaan.

Ostaja voi noutaa tavarat valitsemalla seuraavien toimitustapojen välillä:

Ostaja vastaa toimituskuluista. Maksu on näkyvissä tilauksen tekemisen yhteydessä valitulla toimitustavalla.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajalle yleensä 3-5 työpäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolella toimitus voi kestää jopa 14 kalenteripäivää.

Poikkeustapauksissa verkkokaupalla on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja suorituskyvyn selvittämiseksi.

Jos tavaroita on käytetty sallittua enemmän tai jos niissä on käyttöjälkiä, Veebipoelilla on oikeus alentaa palautettavaa summaa arvonalennuksen mukaisesti.

Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutuspyyntö osoitteeseen info@awero.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle.

Verkkokauppa palauttaa maksetun summan (toimituskulut mukaan lukien) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuspyynnön vastaanottamisesta.

Verkkokauppa voi odottaa hyvityksen maksamista, kunnes se on saanut tavarat takaisin tai ostaja on toimittanut siitä todisteen.

Jos ostaja on valinnut vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, vain vakiotoimituksen kustannukset palautetaan.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppasopimus, jos hinta on harhaanjohtavasti huomattavasti markkinahintaa alhaisempi.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa on vastuussa siitä, että tavarat eivät vastaa sopimusehtoja enintään kahden vuoden ajan tavaroiden toimittamisesta.

Ensimmäisen vuoden aikana oletetaan, että puute oli olemassa jo siirtohetkellä – todistustaakka on Veebipoelilla.

Jos puutteita ilmenee, valitus on lähetettävä viimeistään kahden kuukauden kuluessa sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen. info@awero.ee tai soittamalla numeroon +372 5661 5676.

Verkkokauppa ei ole vastuussa tavaran toimituksen jälkeen ilmenevistä virheistä.

Jos tuote on viallinen, se korjataan tai vaihdetaan. Jos tämä ei ole mahdollista, kaikki sopimuksen mukaisesti maksetut summat palautetaan ostajalle.

Valituksiin vastataan 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan tietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen. Tietoja siirretään ainoastaan toimituskumppaneille.

Uutiskirjeitä ja tarjouksia lähetetään vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa.

Ostajalla on milloin tahansa oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista lähettämällä sähköpostia tai seuraamalla uutiskirjeen lopussa olevaa kieltäytymislinkkiä.

Riitojen ratkaiseminen

Valitukset on lähetettävä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen info@awero.ee tai soittamalla numeroon +372 5661 5676.

Jos ratkaisua ei löydy, voidaan ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan(https://komisjon.ee). Valitusten käsittely on maksutonta.

Voit myös ottaa yhteyttä Euroopan unionin verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin: https://ec.europa.eu/odr.