Hero Kujund

Müügitingimused

Veebipoe Awero.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Awero OÜ (registrikood 16456392), asukohaga Valga maakond, Otepää vald, Sihva küla, Vokipoe, 67301.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik hinnad on eurodes.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja valitud kohaletoimetamise viisist. Täpne tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud vastava toote juures veebipoes.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita vajalikud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviisidega:

NB! Pangalingiga tasudes tuleb kindlasti vajutada panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele. Müügileping jõustub hetkest, mil raha on laekunud Veebipoe arvelduskontole.

Veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt toode on lõppenud), teavitatakse sellest ostjat viivitamata ning tagastatakse tasutud summa, sh tarnekulud, hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome, Läti, Leedu.

Kauba kättesaamiseks saab ostja valida järgmiste kohaletoimetamise viiside vahel:

Kauba saatmiskulud kannab ostja. Tasu on nähtav tellimuse vormistamisel valitud tarneviisi juures.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostjani 3–5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit võib kohaletoimetamine võtta kuni 14 kalendripäeva.

Erandjuhtudel on Veebipoel õigus toimetada kaup kohale kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi toodet kasutada muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Kui kaupa on kasutatud lubatust enam või sellel on kasutusjälgi, on Veebipoel õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb saata taganemisavaldus e-posti aadressile info@awero.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Ostja peab tagastama kauba hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist või esitama tõendi, et on selle vedajale üle andnud.

Veebipood tagastab tasutud summa (sh tarnekulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

Veebipood võib tagasimaksega oodata, kuni on kauba tagasi saanud või ostja on esitanud selle kohta tõendi.

Kui ostja valis tavapärasest kallima tarneviisi, tagastatakse vaid standardse kohaletoimetamise maksumus.

Veebipoel on õigus taganeda müügilepingust, kui hind oli eksitavalt oluliselt alla turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmisel – tõendamiskohustus on Veebipoel.

Puuduse ilmnemisel tuleb esitada pretensioon hiljemalt kahe kuu jooksul e-posti aadressil info@awero.ee või helistades +372 5661 5676.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.

Puuduse korral parandatakse või asendatakse toode. Kui see pole võimalik, tagastatakse ostjale kõik lepingu alusel tasutud summad.

Kaebustele vastatakse 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja andmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks. Andmeid edastatakse vaid tarnepartneritele.

Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks andnud nõusoleku.

Ostjal on igal ajal õigus loobuda otseturundusest, kirjutades e-kirja või järgides uudiskirja lõpus olevat loobumislinki.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@awero.ee või helistada +372 5661 5676.

Kui lahendust ei saavutata, on võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (https://komisjon.ee). Kaebuse läbivaatamine on tasuta.

Võimalik on pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole: https://ec.europa.eu/odr